当日凌晨2时许，周边的居民早已进入梦乡，上海保安公司两名治安队员却在汽车客运站执行巡逻任务，警惕地巡视勤务沿线情况。当巡视到检票口时，突然听到传来叫喊声，“救命啊，有人抢劫。”职业的敏感使两名治安队员立即停下脚步，发现喊叫声缘自围栏外的肯德基快餐店方向，两人毫不犹豫，纵身翻过约两米高的护栏，询声跑向出事地点。

    在肯德基门口发现两名旅客，其中一名口鼻流血，惨不忍睹。简单询问了两名旅客被抢劫的经过，两名队员仔细观察了地形，据旅客陈述，3名劫匪未逃出多远。上海保安公司的两名职员立即追赶，同时用对讲机安排其他保安员进行支援，客运站各主要出入口。最后，将3名劫匪成功抓获，并交给闻讯赶来的特警队员。

      上海保安公司组织召开由各部门负责人、大队长参加的专题会议，就暑期客运期间的安全保卫工作进行部署安排。