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责任编辑：上海保安公司 编辑人员：娄玉娟 编辑日期：2012.12.17
武汉市保安服务总公司1.9万名保安队员中，97%以上来自农村，约70%只有初中文化。尽管他们上岗前要经过15天的培训，但无论是生活习惯，还是价值观念、收入水平，他们经常感受到的是与各类被管理者的巨大差距。“我们月收入只有500元，小区里多是成功人士，大小老板。穷人管富人，乡下人管城里人，难呐。”汉正街金昌隆物业公司一名保安感叹。
像这种“不敢管”的心理，在大多数保安心里都不同程度存在，也有的保安走向另一极端，从怕管到瞎管，动不动就对业主、客人动粗。这两种心态，其实都不利于小区的规范化管理。
位于武汉徐东的某小区去年刚交付使用，由于各个门岗均需24小时值班，因此每个门岗均配备4名保安，以满足三班倒需求。小区32名保安中，2/3来自乡下。保安工作中，也面临着“乡下人管理城里人难”的困惑。物业公司总经理陈国光说，公司要求保安在管理中以业主为上帝，顾全大局，打不还手，骂不还口。如果保安在管理中受了委屈，公司还会根据情况发放30元、50元不等的安慰奖。
其实，比委屈让保安更伤心的是，他们在管理中还可能受到人身侵害。去年下半年，武昌某小区一名业主因停车费纠纷，先逮住一名来自十堰市丹江口农村的保安暴打，后来竟邀集20多人持刀架在值班保安的脖子上，吓得30名保安集体辞职。
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