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关于强化保安企业内控机制建设的思考

更新时间:[2013-05-15]

2010年1月1日《保安服务管理条例》正式施行,我国的保安服务业经历了近30年的行政上“管办合一”管理、市场上“单一垄断”经营,开始走向管办分离、自由竞争的格局。但保安企业自身内控机制建设相对滞后,削弱了企业核心竞争力,影响并阻碍了企业的可持续发展。

加强保安企业内控机制建设,不仅能够提高企业整体经营管理水平,实现社会责任和经济效益的双重目标,更对整个保安服务业走出瓶颈、创新发展起到积极的推动作用。

现代企业制度中的内控机制分析

广义上的企业内控机制,是指企业为了实现既定目标,有效提高经营效益和使用各种资源,由全体成员共同参与,对企业内部流程进行全过程的介入和监控,采取权力分解、相互制衡等手段,形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序,并予以规范化、系统化,使之成为一个较为严密和完整的体系。

作为企业管理的主要载体,内控机制在现代企业制度中,主要体现在与风险管理和法人治理的相互联系上。

一是与风险管理的关联。企业在经营活动中,会遇到各种不确定性事件,影响着企业目标的实现,这些不确定性事件就是风险。风险管理是内控机制产生和发展的动力。同时,内部控制的实施一般又采用风险管理的方法,对各类风险点进行设置、识别和分析,并综合运用规避、降低、分担或承受等应对策略,实现对风险的有效控制。

二是与法人治理结构的关联。法人治理结构是现代企业制度中最重要的组织架构。内控机制又对法人治理过程中每一个角色、每一个动作进行设计和规范,使得法人治理结构中每一名成员的行为都有章可循,有利于法人治理目标的实现。

无论是风险管理还是法人治理结构,其实质都是为了控制企业可能面临的各类问题。

我国保安企业内控机制简析

从宏观上讲,保安企业的内部控制需求与一般企业基本一致,集中体现在:一是如何增强市场导向意识,应对市场变化、挖掘市场潜力,以提高经济效益,加快企业发展步伐;二是如何规范各项流程和预警措施,建立健全系统控制体系,以有效控制成本,预防舞弊;三是如何完善企业内部责任制,强化各层级员工责任意识,以丰富企业文化内涵,提升核心竞争力。

就目前我国保安企业的发展现状来看,仍存在一些旧的管理理念和方式,影响甚至阻碍了保安企业的可持续发展,具体表现为:

一是思想认识不到位。部分保安企业对内控机制的重要意义和内容理解不深,既缺少对市场经济条件下市场需求、市场变化和市场关系的分析,又缺乏竞争意识和按经济规律办事的能力,从而错失了提前应对调整的时机;

二是管理方法不科学。简单沿用行政化、命令型、粗放式管理的保安企业仍然非常普遍;

三是对企业文化不重视。缺乏有针对性的企业发展总体理念,对企业发展战略的研究比较弱化。

加强保安企业内控机制建设,通过运用内部控制进行自我完善,从而提高社会对整个保安服务业的认可度和满意度,对保安企业乃至整个保安服务业走出瓶颈、创新发展,都具有积极的推动作用。

加强保安企业内控机制建设的主要途径

内控机制建设是一个系统工程,涉及企业的方方面面。加强保安企业内控机制建设,必须结合行业自身特点,做到全面控制、全员控制和全过程控制。其主要途径如下:

(一)完善法人治理结构。法人治理结构是企业制度发挥作用的基础,是现代企业制度建设的核心环节。要按照市场经济规律,建立健全有效制衡的现代公司法人治理结构,完善企业多层治理体系,规范企业运作;要建立保安职业经理人队伍,这是市场多元化竞争的需要,可以为企业注入新鲜活力,提升核心竞争力;三是要以市场为导向,突出营销策略、运用营销手段、提高营销质量,打造保安著名品牌,为企业赢得持续的竞争优势。

(二)提高团队综合素质。要“以人为本”构筑保安企业人才高地,大力实施人才战略,加紧培育符合保安企业发展的专业性、技术性人才;要制订各级管理人员和关键岗位员工轮岗制度,形成相关岗位员工合理有序流动,并着力培养年轻员工,形成储备充分的后备人才梯队;要加强干部团队建设,设置科学的业绩考核指标,明确领导干部退出的条件和程序,建立责任追究制度,体现效率优先、兼顾公平。

(三)提升制度管理水平。要把制度落实到企业日常生产经营活动的各个环节中去,用制度管人,用制度规范行为,用制度保证工作效率,确保各项制度的贯彻执行;要结合企业实际,严格确定各个岗位的职责权限,明确责任分配,避免舞弊现象发生。

(四)推进企业文化建设。好的企业文化是内控机制得到贯彻执行的关键和必要条件。要充分发挥党、团、工会组织作用,开展典型示范活动,培养员工的归属感、成长感、成就感;要维护好全体员工的公平公正,统筹协调企业内部的利益关系,确保企业的改革发展成果惠及全体员工。

(五)加强成本控制意识。要加强预算管理,控制企业经营管理过程中的各项成本,建立严格的采购和验收制度,并降低人力成本在企业总成本中的比重,实现人员使用的高效益;要引入激励机制,建立成本节约奖励、成本超支惩罚的奖惩体系,提高成本控制意识;要加大培训力度,满足员工自我发展的需求。

(六)畅通信息沟通渠道。良好的信息沟通渠道可以使企业及时掌握运营状况,有助于提高内部控制效率。要畅通自上而下的信息传递渠道,让员工明确自己在企业内控体系中的位置和作用,深刻了解哪些行为是企业所期望的、哪些行为则不被接受;要健全自下而上的信息反馈渠道,便于员工及时将自身接触到的问题反馈至上一级,帮助企业提前采取相应的预防措施;要建立“横向到边”的信息交流渠道,加快信息化平台建设进程,使信息能够在每个业务流程控制点上实现共享。

(七)强化内部监督职能。除了要履行有规可依外,还必须依靠监督机制来保证做到违规必究。要强化内部审计和自我评估,更好地达到内控的目的和效果,对改进业务经营程序、内部审计流程以及控制风险等方面均发挥着积极作用。


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