住户和物管之间相处是否融洽 业主保安诉衷肠

昨日，晚报向市民征集 “保安、业主有话说”话题，请广大业主、保安讲述双方之间的关系是否融洽，截至昨日20时许，26名读者通过电话、短信、彩信以及微博留言，讲述了保安和业主之间的点点滴滴。不少业主表示，在日常生活中，尽职尽责工作的小区保安，才会受到小区业主的欢迎；而不少保安同样表示，小区业主的尊重和理解，也会让他们感觉很温暖，工作起来更有动力。

　　经统计，26名参与话题讨论的读者中，20名是业主，其中14名人对小区保安的工作表示理解和支持：称保安的工作确实比较辛苦，他们虽然拿着微薄的工资，却做要保障整个小区的安全。手机尾号为“5155”的读者表示，社区保安是“二等公安”，在履行职责时总要看别人的脸色行事，心里多有憋屈，社区住户要多理解他们的处境，多一点认同，少一点责难。手机尾号为“6010”的读者表示，年终了，天冷了，到了小偷活动的高峰期，我们医院的保安也加强了巡逻，大冷的天，半夜都还在查岗，挺敬业、挺辛苦的，有他们真好。另外6名业主则称，他们小区的物管和保安，存在不尽职的情况。家住沙冲路贵铁新村小区的王女士称，小区大门24小时都敞开着，一年到头都是这样，人们自由进出，物管门卫从不过问；单元门坏了，她向物管报修，也长时间得不到修理，致家中两次被盗，希望小区物管和保安能够尽职尽责，这样双方才不会产生矛盾。

　　另外，不少年轻保安来电表示，他们大都来自省内的一些农村，文化程度不太高，虽然当保安比建筑工人的收入要低一些，但觉得还是当保安体面些。如果小区业主对他们的工作能多些尊重和理解，他们肯定会多为业主着想，也更加尽职尽责。

　　昨日下午，记者走访了文昌路、大南门、都市路、文化路、公园路等多个小区，发现保安的辛苦程度和收入水平，与不少读者所说的相符。比如在一些老式的小区：文化路78号大院的保安冷师傅、下护国路86号大院的保安刘师傅，年龄都接近60岁，每天要上将近12个小时的班，除了巡逻，还要做些保洁工作，而每个月的工资，都不足1000元，年轻人谁都不愿意干。在都市之星、蓝波湾、亨特国际等一些新式小区内，保安的收入可以达到1500至2500元左右，但所招的保安大都比较年轻，出去租房吃饭等花销，一个月算下来，结余的也不多。

　　A、保安自述：

　　业主的那声“请” 温暖了我的心

　　“请问你要去几栋几楼，要找的业主姓什么。”12月19日下午3时许，文昌南路亨特国际小区的保安欧阳波，正在小区门口对一名陌生来访者做认真的盘问和登记，登记清楚后，说了声“谢谢配合”，为来访者开了小区大门。

　　今年22岁的保安欧阳波，虽然才当了两个月的保安，目前还是处于实习期，但对于自己踏入社会后所找的第一份工作，他还是很重视的。欧阳波来自遵义市凤冈县一个小山村，半年前从成都军区退伍后，便来到贵阳找到了一份保安的工作，实习期工资2500元每月，转正后3000元每月。

　　欧阳波告诉记者，作为守护小区大门的保安，按照规定，他必须对没带门禁卡和相关身份证件的人员，进行登记和询问。他回忆第一天上班的情形，由于对小区的业主不太熟悉，他恭恭敬敬询问其中一名没带门禁和相关证件的业主时，遭到了这名业主的嘲讽，让他心里很失落，甚至萌生了辞职不干的念头。不过，当天下午，一名忘记带卡的中年男子，对他说的一句

　　“兄弟，我是小区的XX栋的住户，请帮我开下门”，其中的一个“请”字，让他觉得自己得到了尊重，也让他心里倍感温暖，同时也坚定了要做好这份工作的念头。

　　B、业主自述：

　　保安对我伸援手 一直牢记在心中

　　说起业主和保安的关系，住在世纪城龙泉苑的李先生，想夸一夸自己小区的那位“高个”保安，“工作负责，对业主热情贴心”。

　　上个月，李先生带着孙女从超市购物返回。走到小区门口时，他意识到自己一手抱着孙女，一手提着物品，根本没法开门禁。“我刚想把孙女放到地上，保安主动迎上来帮我打开了门，热情招呼着帮我把东西提上电梯”。

　　这次经历后，李先生开始注意这位个子高高的保安，“平时，我对小区的其他保安从来没这么热情过”。虽然不知道保安的名字，但每次看到是他值班，李先生都会主动打招呼，“就连小孙女都会喊一声‘叔叔好’”。

　　李先生表示，如果小区内能多一些像“高个”保安一样的物管人员，业主对保安多些尊重，双方之间的关系才会更融洽。